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环境局:确保不得擅自处理随信所寄钱财物品

时间:2018-01-12 16:07:08 来源:漯河综合网 访问:428 标签:来信 环境 不放

  央广网重庆01月12日消息(记者刘湛)重庆合川区政府今天称,该区加大环境信访查处力度,环境信访案件办结率回复率均达98%以上,工作规则指出,办信工作人员登记原信后,要按照《信访条例》第二十一条规定,区分情况,在12日内采取不同方式及时办理群众来信,设立“12369”和“42723092”投诉举报热线,24小时值班制度,随时保持畅通,耐心解答群众反映的热点、难点环境问题,做到来电来访“有件必接、有接必处、有处必回”,办信工作人员与信访事项或来信人有直接利害关系的,应当回避。

  二是严格坚持“五个不放过”,国家信访局还负责向中央领导同志反映有重要参考价值的来信信息,为中央领导同志科学民主决策服务;转送、交办来信提出的信访事项,督促检查重要信访事项的处理,推动依法及时就地解决群众合理诉求;向地方党委、政府和中央有关部门通报反映突出、集中或带有倾向性、苗头性的问题,推动矛盾化解在基层和萌芽状态;指导检查地方和部门办信工作,推动全国办信工作水平提升;承办中央领导同志交办的其他事项,三是加大环境信访案件处办力度。

  办信工作人员要严格按照办信工作要求和国家信访信息系统操作程序,及时登记原信基本情况,确保基本数据准确、完整,在环境信访查处过程中,紧扣环保法律法规要求,围绕重点,着力开展调查取证工作,确保违法证据确凿的,查实一起、立案一起,办理群众来信的基本方式有:上报、转送、交办、通报和告知。

  以科学的数据来为依据,做到既严格执法,又多做细致工作,得到投诉人和被投诉人双方的主动、积极的配合,确保环境信访公平公正稳定处理,达到双方满意的工作效果,给来信群众回复,可视来信内容和来信人的具体情况,分别采取手机短信、书面、电话等方式,对查处后限期整治的环境违法行为,及时进行督促整改和检查验收,保证每一件违法行为都能按环保要求,按时完成整改。

  其余来信不予退回,截至目前,受理环境信访案件650余件,办结率回复率均达98%以上,环境信访工作得到了广大人民群众的普遍认可,有效维护群众的环境权益,重要来信事项,按照审阅审批职责权限送审,并采取相应的公文形式进行处理

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